marți, 17 septembrie 2013

Si totusi se poate ...

Acum aproape 4 luni mi-am cumparat un Jawbone Up. Am citit mult inainte de a alege, m-am gandit, am vorbit cu prieteni care o cumparasera deja si m-am hotarat sa ii aleg pe ei. De atunci am folosit-o in fiecare zi pana saptamana trecuta cand s-a stricat. S-a dus bateria dintr-o data, nu mai tine nici macar o zi. Cam naspa pentru ceva ce costa cu 30% mai mult decat concurenta.

Asa ca le-am dat un mail la suport sambata seara la noi (cand era sambata dimineata la ei). In mai putin de o ora am avut primul reply in care ma rugau sa mai incerc inca o data un soft reset. Pana duminica am facut si asta si le-am raspuns ca nu a functionat si le-am dat adresa de acasa asa cum mi-au cerut. Ma asteptam sa primesc un raspuns luni.

Insa am primit un rapsuns duminica seara, in care isi cereau scuze ca nu livreaza in Romania si ma intrebau daca nu cumva pot sa ii ajut cu o adresa in alta tara din Europa. Le-am zis ca o sa vin eu in SUA saptamana asta si daca pot sa mi-o trimita la hotel. Au raspuns ca desi in mod normal nu se face expeditie de urgenta o sa incerce sa rezolve si imi dau mail.

Azi e marti, am raspunsul, am tracking number-ul si am primit tot ce am cerut desi in mod normal ar fi trebuit sa trimit eu bratara stricata inainte de a o primi pe cea noua. Mailul se inchie cu "Thanks again, – can’t wait to get you back to living UP!". 

De sambata am schimbat 5 mailuri cu 3 persoane diferite si nici un moment nu a fost nevoie sa reiau explicatiile sau discutiile. In fiecare pas au fost atenti la detalii, mi-au oferit informatiile de care aveam nevoie si "au incalcat procedurile" pentru a rezolva problema unui client. Pentru ca asta e tot ce conteaza.

Asta e normalitate, si desi am avut o problema tot ce pot sa zic este: Jawbone rulez!




luni, 16 septembrie 2013

Cei de pe asfalt

La televizor e plin de oameni inteligenti care isi dau cu presupusul. Cred ca, am impresia, mi se pare ... le auzi atat de la moderatori cat si de la invitati. Apoi mai sunt zeii, fie ei Gadeni sau Badeni sau Bancieni, care le stiu pe toate pentru ca dumnezeul lor, seful trustului care le da leafa zi de zi i-a iluminat asa ca ei si doar ei in inelepciunea lor infinita stiu adevarul. Daca nu esti cercetator britanic nu ai nici o sansa sa-i contrazici.

Asta e o invitatie pentru toti jurnalistii si oamenii de presa. Lasati microfoanele si emisiunile, luati un tricou si niste blugi si coborati in strada printe protestatari duminica seara. O sa vedeti cum nu veti mai fi nevoiti sa va dati cu presupusul ci veti cunoaste adevarul, chiar daca el nu va fi acelasi cu cel impus de cei care va platesc salariul.

In strada sunt oameni normali si cu mult bun simt. Zic asta pentru ca fac galagie cu peturi pe care apoi le duc la cosul de gunoi si pentru ca timp de 15 zile desii au fost cu miile nu s-au luat la bataie cu testoasele niciodata iar politistii si jandarmii care insotesc coloana zambesc si glumesc cu ei. In strada sunt oameni care muncesc in fiecare zi, care au facut scoli ca sa poata sa aiba un job bine platit, care scriu si vorbesc engleza mai bine decat premierul si presedintele tarii. Sunt oamenii din clasa de mijloc, care pana acum au tacut si care si-au platit impozitele in fiecare an pentru ca asa e corect. Sunt oameni care cer bon fiscal, care stiu sa faca acordul intre subiect si predicat si sa-l foloseasca pe care. E posibil sa fie de dreapta, sau de stanga sau de centru, dar cel mai important e ca sunt siderati si saturati de atat de mult amatorism. Sunt oameni care stiu sa-si faca munca bine si care s-au saturat de lingai si de lipsa de profesionalism atat din partea politicienilor cat si a jurnalistilor.

O sa fiti suprinsi sa vedeti ca majoritatea au terminat sau or sa termine o scoala, asa ca au citit destula istorie cat sa isi aduca aminte de Certej si de Baia Mare, care sunht in stare sa inteleaga sa inteleaga ca oricat de impermeabila ar fi argila nimeni nu iti poate garanta ca apa nu va gasi o fisura, care stiu suficienta fizica si matematica ca sa inteleaga ca nimeni nu poate sa jure ca un baraj va ramane fi cababil sa tina in spate un lac cat 4 munti pentru sute de ani, care mai stiu chimie cat sa inteleaga ca cianura este nociva, care stiu sa citeasca o lege si sa inteleaga cand avocatii si juristii dintre ei le explica de ce e ilegal ce vrea sa faca guvernul.

Sunt oameni prea inteligenti ca sa se lase prostiti de retorica banala a prim pionierului misnistru-deputat sau de amenintarile cu judecata ale RMCG pentru ca stiu ca mita se poate demonstra, ca toata "istoria" companiei de la Rosia Montana e cusuta cu ata alba si ca niste avocati buni pot sa castige un eventual proces.

Veniti in strada, nu ca jurnalisti ci ca oameni. Veniti sa cunoasteti parintii care isi aduc copii, biciclistii care bat din peturi, studentii, artistii, avocatii, programatorii, ecologistii, somerii, pe toti aceia care nu vor sa amaneteze santatea generatiilor viitoare si natura acestei tari pentru ca niste politicieni sunt lacomi. Oamenii astia nu vor altceva decat legi drepte si egale pentru toti, inclusiv pentru voi!

Duminica au fost zeci de mii in toata tara. Sunt oameni frumosi de care trebuie sa fiti mandri! Asa ca scoateti-va si voi capul din televior si haide-ti sa ne cunoastem ...


joi, 5 septembrie 2013

Despre animale

Este irelevant cati romani sunt de acord cu eutanasierea cainilor. Este irelevant cati romani sunt pentru sau impotriva exploatarii de la Rosia Montana. Ce este relevant este ca majoritatea celor care ne conduc nu isi folosesc creierul. Noi fraierii, pur si simplu suntem manipulati, mintiti si prostiti in fata. Si asta in tara al carei imn este “Desteapta-te romane!”

Suntem o natie de dobitoci pentru ca suportam sa fim condusi de niste jegosi ordinari. Incepand cu Basescu si terminand cu cuplul Ponta-Antonescu avem in fruntea tarii o gasca de imbecili mincinosi si corupti, populisti cretini si oportunisti gretosi. Oprescu plange moartea unui copil dar nu face nimic. Hingherii cheltuiesc de zeci de ori mai multi bani pe „Alte cheltuieli” decat pe mancarea pentru cainii din adaposturi. Ponta si Antonescu au jurat ca or sa opreasca Rosia Montana, si au trimis la curtea constitutionala legea cu maidanezii pentru a nu piedere capital politic. Azi se jura pe rosu ca ei sunt Maica Tereza reincarnata. Totul e carpeala. Jaf! Salvarea curului si imbogatirea peste noapte indiferet de costuri e sport national. Nu se mai pune problema de cinste, verticalitate, onoare. Iti pui sincer intrebarea daca oamenii astia mai au creier. Pentru ca sincer mie mi se par idioti. Ei sunt modelele care ne conduc. Ati vazut cati dintre ei sunt profesori?

Solutii exista. Poti crea locuri de munca si prosperitate fara a jefui Apusenii. Cum ar fi daca in loc de a scoate aurul de la Rosia Montana am lua fonduri de la UE ca sa protejam zona si sa dezvoltam turismul? Sustenabil ....Poti sa tratezi cauza care genereaza existenta cainilor vagabonzi, nu efectul. Cum ar fi daca in loc de eutanasiere, fiecare caine cumparat in Romania ar avea un cip si ar exista o baza de date cu propietarii? Cum ar fi daca pentru fiecare caine „pierdut” pe strada amenda ar fi de 10.000 de euro si 6 luni de puscarie? Nepopular. Dar toate astea nu creeaza capital de imagine si voturi decat intre hipsteri, studenti, ecologisti si „golani”. In plus au enormul dezavantaj ca nu dau spaga. Restul votantilor dau manelele la maxim si conduc jipane si mertzane si beemveuri in timp ce minoritarii merg pe biciclete pe trotuar si pun comentarii inteligente pe facebook si hashtaguri pe twitter.

Am adormit de tot, cu totii ... hai amin, si sa mai tragem si o catedrala mare de tot ca parca dormi mai bine in sunet de clopote care sa acopere grohaiturile din parlament!  Tare ma tem ca daca o sa ne mai trezim vreodata o sa ne dam seama ca am eutanasiat pe cine nu trebuie si o sa o punem ad-hoc de o pomana porcului mai ceva ca in 89. Atunci sa vezi nene muscaturi!