Zgripturioaica, fructele si ING plus Vodafone

N-am crezut ca o sa strarnesc atatea reactii cu postul legat de renuntarea mea la ING. Am avut colegi si amici care mi-au zis ca sunt zgarcit, ca alerg dupa prima oferta mai buna pe care o primesc. A fost si tabara celor care mi-au dat dreptate pentru ca la randul lor erau nemultumiti de unele aspecte. Si ca sa o clarific inca o data vreau sa va zic o poveste adevarata.

Am un aprozar la parterul blocului. Fructe si legume decente, convenient amplasate la botul calului si ma scapa de corvoada de cantari singur in Billa sau de nebunia si calitatea submediocra a hipermarketurilor. Unde mai pui ca micul magazin e deschis in week-end si pana seara tarziu. Acum vine partea fun a povestii, sunt 2 vanzatoare, o dulceata de zana care zambeste tot timpul, converseaza cu tine atat cat trebuie, te lasa sa-ti alegi fructele si legumele, si chiar de multe ori iti zice: mai bine nu lua struguri azi… In plus de asta stie din ce tara sunt merele pe care le vinde, de unde vine pepenele galben din ladita, sau daca rosiile sunt dulci sau nu. Are aproape intodeauna rest, rotunjeste in jos si face asta cu toata lumea. In contrapartida este zgripturoaica care e stramba, incruntata si urata (si aici ma refer la caracter). Niciodata nu are rest, iti cere marunt sau te trimite sa schimbi banii. Nu stie de unde sunt fructele ca nu o intereseaza, nu te lasa sa-ti alegi cartofii si doamne fereste sa incerci sa vezi daca rosiile sunt tari ca urmeaza tavalugul … Deja stiu cand sunt fiecare, iar cand gresesc calculele fac stanga imprejur si ma duc la Billa. Pentru ca asa sunt eu, imi place sa imi las banii acolo unde lumea se poarta frumos cu mine, unde sunt placut surprins de o atitudine prietenoasa, unde pentru banii pe care ii dau primesc un pic mai mult decat produsul pe care il cumpar. Si pentru asta sunt in stare sa platesc premium.

Cei de la ING au inteles asta, dar prea traziu. Pentru mine a fost un caz fericit pentru ca acum am o solutie de banking net superioara ca servicii si mult mai ieftina ca si costuri. Niciodata insa nu as fi facut acest pas daca cei de ING ar fi stiut cum sa se poarte, ar fi inteles ca fiecare client este unic si special. Incredibil, dar in ultima instanta, dupa ce mi-am scos banii de la ei am primit un telefon de la cineva care chiar putea sa-mi ofere gratuitatea de Home Bank. Nu a reusit decat sa ma enerveze pentru ca e ca si o contraoferta la locul de munca cand ai zis ca pleci, oricum o dai nu iti pica bine.

Si anul nou a venit si cu renuntarea de Vodafone si mutarea in alta retea. Cu un telefon nou cumparat si pe un abonament dublu ca pret. Mai multi bani adica decat as fi obtinut de la Vodafone. Sincer merita fiecare cent platit in plus, pentru ca de o luna deja nu mai contribui cu nici un ban la veniturile unei companii care dupa 8 ani de zile nu a inteles ce inseamna sa ai un client fidel.

Si celor care imi zic ca sunt zgarcit … asa o fi, dar nu sunt cu banii mei ci doar tin la principiile, timpul si experientele pe care vreau sa le primesc in schimbul baniilor.